ഒരു ബിസിനസ്സ് വലിയ വിജയമാകാൻ നല്ല ഉൽപ്പന്നവും ന്യായമായ വിലയും നല്ലൊരു കടയും മാത്രം ഉണ്ടായാൽ മതിയോ? ഒരിക്കലുമില്ല.

ആളുകൾ ആദ്യം നിങ്ങളെ കാണണം. കണ്ടതിന് ശേഷം നിങ്ങളിലേക്ക് ആകർഷിക്കപ്പെടണം. അതിനുശേഷം അവരുമായി തുടർച്ചയായ ഒരു ബന്ധം സ്ഥാപിക്കപ്പെടണം. ഈ മൂന്ന് കാര്യങ്ങൾ കൃത്യമായി നടക്കുമ്പോൾ മാത്രമാണ് ഒരു ബിസിനസ്സ് ദീർഘകാലത്തേക്ക് പച്ചപിടിക്കുന്നത്.

ഇതിനെയാണ് നാം മാർക്കറ്റിംഗിന്റെ 3 പ്രധാന തൂണുകൾ എന്ന് വിളിക്കുന്നത്:

1. അറ്റൻഷൻ (Attention): ആളുകളുടെ ശ്രദ്ധ പിടിച്ചെടുക്കുക.
2. അട്രാക്ഷൻ (Attraction): ആ ശ്രദ്ധയെ താൽപ്പര്യമാക്കി മാറ്റുക.
3. ലീഡ് ജനറേഷൻ (Lead Generation): താൽപ്പര്യമുള്ളവരെ കസ്റ്റമർമാരാക്കാനുള്ള വഴിയൊരുക്കുക.

ഈ മൂന്ന് ഘട്ടങ്ങളിൽ ഏതെങ്കിലും ഒന്ന് വിട്ടുപോയാൽ, നിങ്ങൾ എത്ര പണം ഒഴുക്കിയാലും ആ മാർക്കറ്റിംഗ് ക്യാമ്പയിൻ പരാജയപ്പെടും.

ഒന്നാമത്തെ തൂൺ: അറ്റൻഷൻ (Attention) - 'ആദ്യം ആളുകൾ നിങ്ങളെ കാണട്ടെ!'

നൂറുകണക്കിന് കടകളുള്ള ഒരു വലിയ മാർക്കറ്റിൽ നിങ്ങളുടെ കടയുമുണ്ട്. എന്നാൽ അങ്ങോട്ടേക്ക് ആരും തിരിഞ്ഞുപോലും നോക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, അവിടെ എന്തുതരം അത്ഭുത സാധനം വിറ്റാലും ഒരു കാര്യവുമില്ല! കാരണം, കണ്ണിന് മുന്നിൽ കാണുന്ന കാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ചേ മനുഷ്യർ ചിന്തിക്കുകയുള്ളൂ.

ചുവപ്പ് വസ്ത്രത്തിന്റെ കഥ:

ഒരു സ്കൂൾ ആനുവൽ ഡേ ഓർത്തുനോക്കൂ. സ്റ്റേജിൽ ഇരുപത് കുട്ടികൾ വരിവരിയായി നിൽക്കുന്നു. എല്ലാവരും ഒരേപോലത്തെ വെള്ള വസ്ത്രത്തിലാണ്. എന്നാൽ ഒരൊറ്റ കുട്ടി മാത്രം ചുവന്ന ഷർട്ട് ധരിച്ചിരിക്കുന്നു. അധ്യാപകർ ഒന്നും പറയുന്നതിന് മുൻപ് തന്നെ കാണികളുടെ കണ്ണുകൾ ആ കുട്ടിയിലേക്കാണ് പോവുക. എന്തുകൊണ്ട്? അവൻ മറ്റുള്ളവരിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തനായിരുന്നു!

ബിസിനസ്സിലും ഇതുതന്നെയാണ് സംഭവിക്കുന്നത്. ആളുകളുടെ ശ്രദ്ധ കിട്ടണമെങ്കിൽ നിങ്ങൾ മറ്റുള്ളവരിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി നിൽക്കണം.

• ആകർഷകമായ ഒരു പേര്,
• വ്യക്തമായ സന്ദേശം,
• വേറിട്ടൊരു അവതരണ ശൈലി,
• അല്ലെങ്കിൽ ആളുകളുടെ പ്രശ്നങ്ങൾ കൃത്യമായി ചൂണ്ടിക്കാണിക്കുന്ന ഒരു പരസ്യം...

ഇവയ്ക്കൊക്കെ അറ്റൻഷൻ നേടാൻ കഴിയും. ബഹളം വെച്ച് ആളുകളെ വിള കൂട്ടലല്ല അറ്റൻഷൻ, മറിച്ച് അവരുടെ തിരക്കുപിടിച്ച ജീവിതത്തിനിടയിൽ ഒരു നിമിഷം നിങ്ങളെ നോക്കാൻ പ്രേരിപ്പിക്കലാണ്.

ബിസിനസ് തുടങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് ഓരോ സംരംഭകനും സ്വയം ചോദിക്കേണ്ട ചോദ്യങ്ങൾ... Read More

എന്നാൽ ശ്രദ്ധ കിട്ടിയതുകൊണ്ട് മാത്രം കാര്യമായോ?

ഒരു സിനിമയുടെ പരസ്യം കണ്ട് എല്ലാവരും ശ്രദ്ധിച്ചു, പക്ഷെ തിയേറ്ററിൽ ആരും കയറിയില്ല! കാരണം അറ്റൻഷൻ കിട്ടിയെങ്കിലും അവർക്ക് സിനിമ കാണാൻ 'താൽപ്പര്യം' തോന്നിയില്ല. അവിടെയാണ് രണ്ടാമത്തെ തൂൺ വരുന്നത്.

രണ്ടാമത്തെ തൂൺ: അട്രാക്ഷൻ (Attraction) - 'ആളുകളെ നിങ്ങളിലേക്ക് ആകർഷിക്കുക!'

അറ്റൻഷൻ എന്നാൽ ഒരാൾ നിങ്ങളുടെ കടയ്ക്ക് നേരെ നോക്കുന്നതാണ്. എന്നാൽ അട്രാക്ഷൻ എന്ന് പറഞ്ഞാൽ, 'ഇവരെക്കുറിച്ച് കൂടുതൽ അറിയണമല്ലോ, ഇവരുടെ സാധനം ഒന്നു ട്രൈ ചെയ്തു നോക്കണമല്ലോ' എന്ന് കസ്റ്റമറുടെ ഉള്ളിൽ തോന്നുന്നതാണ്.

രണ്ട് പൂന്തോട്ടങ്ങളുടെ കഥ:

ഒരു തെരുവിൽ രണ്ട് വീടുകളുണ്ട്. രണ്ടിന്റെയും മുന്നിൽ പൂച്ചെടികളുണ്ട്. ആദ്യത്തെ വീട്ടിൽ കുറച്ച് പൂക്കൾ മാത്രമാണുള്ളത്. രണ്ടാമത്തെ വീട്ടിൽ പൂക്കൾക്ക് പുറമെ, വൃത്തിയുള്ള നടപ്പാതയും, ചെറിയൊരു ജലധാരയും, ഒരു ഇരിപ്പിടവുമുണ്ട്. വൈകുന്നേരം പോകുന്ന ആളുകൾ ഏത് വീടിന്റെ മുന്നിലാണ് കൂടുതൽ സമയം നിൽക്കുക? തീർച്ചയായും രണ്ടാമത്തെ വീടിന് മുന്നിൽ!

ബിസിനസ്സിലും ഇതുതന്നെയാണ് അട്രാക്ഷൻ. ആളുകളെ ആകർഷിക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ വിശ്വസ്തത, സത്യസന്ധത, ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഗുണമേന്മ, കടയിലെ ആളുകളുടെ പെരുമാറ്റം, സംതൃപ്തരായ മറ്റു കസ്റ്റമർമാരുടെ നല്ല വാക്കുകൾ (Reviews) എന്നിവയാണ്.

ചായക്കടക്കാരന്റെ രഹസ്യം:

ഒരു ചെറിയ ചായക്കടയിൽ കിട്ടുന്ന അതേ ചായ തന്നെയാണ് തൊട്ടടുത്ത കടയിലും കിട്ടുന്നത്. പക്ഷെ ആ കടക്കാരൻ കടയിൽ വരുന്ന ഓരോരുത്തരെയും പേരുവിളിച്ച് അഭിസംബോധന ചെയ്യും, കൂടെയുള്ള കുട്ടികൾക്ക് ഒരു മിഠായി കൊടുക്കും, എപ്പോഴും പുഞ്ചിരിയോടെ സംസാരിക്കും. അവിടെ ആളുകൾ ചായ കുടിക്കാൻ മാത്രമല്ല വരുന്നത്; ആ ഒരു നല്ല അനുഭവത്തിലേക്ക് ആകർഷിക്കപ്പെട്ടാണ് വരുന്നത്!

മൂന്നാമത്തെ തൂൺ: ലീഡ് ജനറേഷൻ (Lead Generation) - 'വന്നവരെ കൈവിട്ടു കളയരുത്!'

ഒരാൾ നിങ്ങളുടെ കടയിൽ വന്നു. സാധനങ്ങളൊക്കെ കണ്ടു, വില തിരക്കി. എന്നിട്ട് പറഞ്ഞു: 'ശരി, ഞാൻ ആലോചിച്ചിട്ട് പിന്നീട് വരാം.' അയാൾ ഇറങ്ങിപ്പോയി, പിന്നീട് ഒരിക്കലും തിരിഞ്ഞുനോക്കിയതുമില്ല.

എവിടെയാണ് തെറ്റ് പറ്റിയത്? അയാൾക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ടായിരുന്നു, എന്നാൽ അയാളുമായി പിന്നീട് ബന്ധപ്പെടാൻ നിങ്ങളുടെ കൈയിൽ യാതൊരു വഴിയുമുണ്ടായിരുന്നില്ല. ഇവിടെയാണ് ലീഡ് ജനറേഷൻ വരുന്നത്.

നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തിലോ സേവനത്തിലോ താൽപ്പര്യമറിയിച്ച വ്യക്തിയാണ് 'ലീഡ്' (Lead). അയാൾ ഇന്ന് സാധനം വാങ്ങിയില്ലെങ്കിലും നാളെ വാങ്ങാൻ 90% സാധ്യതയുള്ള ആളാണ്.

മാർക്കറ്റിംഗ് എന്താണ്? ഓരോ സംരംഭകനും അറിഞ്ഞിരിക്കേണ്ട സത്യം... Read More

സ്വർണ്ണക്കടയിലെ അനുഭവ കഥ:

ഒരു സ്ത്രീ സ്വർണ്ണക്കടയിൽ വന്ന് ഒരു മാല നോക്കി. അന്ന് ബജറ്റ് ഒക്കാത്തതിനാൽ വാങ്ങാതെ മടങ്ങി. എന്നാൽ ഇറങ്ങുമ്പോൾ ആ കടയിലെ ജീവനക്കാരൻ മര്യാദയോടെ പറഞ്ഞു: 'ചേച്ചി, ചേച്ചിയുടെ വാട്സ്ആപ്പ് നമ്പർ തന്നാൽ ഈ റേഞ്ചിൽ പുതിയ ഡിസൈനുകൾ വരുമ്പോൾ ഫോട്ടോസ് അയച്ചു തരാം.' അവർ നമ്പർ നൽകി. രണ്ട് ആഴ്ചയ്ക്ക് ശേഷം പുതിയ കളക്ഷൻ വന്നപ്പോൾ അവർക്ക് മെസ്സേജ് പോയി. അവർ വീണ്ടും വന്നു, മാല വാങ്ങി!

ഇത് ഭാഗ്യമല്ല, കൃത്യമായ ലീഡ് ജനറേഷൻ + ഫോളോ-അപ്പ് (Follow-up) ആണ്!

കസ്റ്റമറുടെ വിവരങ്ങൾ അവരുടെ അനുമതിയോടെ ശേഖരിക്കുക, പുതിയ ഓഫറുകളും ഉപകാരപ്രദമായ അറിവുകളും അയച്ചു കൊടുക്കുക, വിശേഷ ദിവസങ്ങളിൽ ആശംസകൾ അറിയിക്കുക-ഇതെല്ലാം ലീഡ് ജനറേഷന്റെ ഭാഗമാണ്.

ഈ 3 തൂണുകളും ഒരുമിച്ച് നിൽക്കുമ്പോൾ മാത്രം...

ഒരു കെട്ടിടത്തിന് മൂന്ന് തൂണുകളുണ്ടെന്ന് കരുതുക. ഒന്നാമത്തെ തൂൺ തകർന്നാൽ വീട് അപകടത്തിലാകും, രണ്ടാമത്തേതില്ലെങ്കിൽ കെട്ടിടത്തിന് ഉറപ്പുണ്ടാകില്ല, മൂന്നാമത്തേതില്ലെങ്കിൽ മേൽക്കൂര നിലംപൊത്തും!

Attention മാത്രം ഉണ്ടെങ്കിൽ: ആളുകൾ നിങ്ങളെ നോക്കും, പക്ഷെ ഒന്നും വാങ്ങില്ല.

Attraction മാത്രം ഉണ്ടെങ്കിൽ: ആളുകൾക്ക് നിങ്ങളെ ഇഷ്ടമാകും, പക്ഷെ നിങ്ങളെ കണ്ടെത്താൻ കഴിയില്ല.

Lead Generation മാത്രം ഉണ്ടെങ്കിൽ: വിവരങ്ങൾ കൈയിലുണ്ടാകും, പക്ഷെ അവർക്ക് നിങ്ങളിൽ താൽപ്പര്യമുണ്ടാകില്ല.

മികച്ച ഉൽപ്പന്നം മാത്രം പോരാ; ബിസിനസ് വിജയത്തിന് മാർക്കറ്റിംഗ് അനിവാര്യം... Read More

മീൻപിടുത്തക്കാരന്റെ പാഠം:

ഒരു മീൻപിടുത്തക്കാരൻ പുഴക്കരയിൽ പോയി വല വിരിച്ചു വെച്ചു, പക്ഷെ വെള്ളത്തിലേക്ക് ഇട്ടില്ല. വൈകുന്നേരം അയാൾ പറഞ്ഞു: 'ഇന്ന് എനിക്ക് മീനൊന്നും കിട്ടിയില്ല!' എന്നാൽ മറ്റൊരു മീൻപിടുത്തക്കാരൻ വല ശരിയായ സ്ഥലത്ത് എറിഞ്ഞു (Attention), ഇരയിട്ട് മീനുകളെ ആകർഷിച്ചു (Attraction), വല പതുക്കെ വലിച്ച് മീനുകളെ കരയ്ക്കെത്തിച്ചു (Lead Generation).

നമ്മുടെ പല സംരംഭകരും ചെയ്യുന്ന തെറ്റ്, ആളുകൾക്ക് നമ്മളിൽ വിശ്വാസമോ താൽപ്പര്യമോ വരുന്നതിന് മുൻപ് തന്നെ നേരിട്ട് വിൽക്കാൻ (Direct Selling) ശ്രമിക്കുന്നു എന്നതാണ്.

ദിവസവും സ്വയം ചോദിക്കേണ്ട 3 ചോദ്യങ്ങൾ:

നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ശരിയായ ദിശയിലാണോ പോകുന്നത് എന്നറിയാൻ എല്ലാ ദിവസവും വൈകുന്നേരം ഈ 3 ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം കണ്ടെത്തുക:

1. ഇന്ന് എത്ര പുതിയ ആളുകൾ എന്റെ ബിസിനസ്സിനെ ശ്രദ്ധിച്ചു? (Attention)
2. അവരിൽ എത്രപേർക്ക് എന്റെ പ്രൊഡക്റ്റിനോട് യഥാർത്ഥ താൽപ്പര്യം തോന്നി? (Attraction)
3. താൽപ്പര്യം കാണിച്ച എത്രപേരുടെ കോൺടാക്റ്റ് വിവരങ്ങൾ ഞാൻ ശേഖരിച്ചു? (Lead Generation)

ഈ മൂന്ന് ചോദ്യങ്ങൾക്കും നിങ്ങളുടെ കൈയിൽ വ്യക്തമായ ഉത്തരമുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് ഒരിക്കലും പരാജയപ്പെടില്ല!

'ആദ്യം ആളുകളുടെ ശ്രദ്ധ നേടുക... പിന്നെ അവരുടെ മനസ്സ് നേടുക... അവസാനം അവരുടെ വിശ്വാസം നേടുക. വിശ്വാസം നേടിയെടു?????? പിന്നെ ബിസിനസ്സ് സ്വയം വളർന്നു കൊള്ളും!'

ചെറുകിട സംരംഭകർക്കും സംരംഭം ആരംഭിക്കാൻ ഉദ്ദേശിക്കുന്നവർക്കുമുള്ള ടിപ്പുകൾ നിരന്തരം ലഭിക്കുവാൻ വേണ്ടി ഞങ്ങളെ ഫോളോ ചെയ്യുക.