വില കൂടുതലാണ് എന്ന കാരണത്തേക്കാൾ കൂടുതലായി, ഒരു ഷോപ്പിലേക്ക് കസ്റ്റമർ വരാതിരിക്കാൻ കാരണം പലപ്പോഴും ബിസിനസ്സുകാരുടെ മോശം പെരുമാറ്റമായിരിക്കും. കസ്റ്റമർ ഒരു കടയിലേക്ക് വരുമ്പോൾ അവൻ ആദ്യം വിലയല്ല, അവിടെ ലഭിക്കുന്ന പരിഗണനയും സമീപനവുമാണ് അനുഭവിക്കുന്നത്. അതുകൊണ്ടുതന്നെ, ബിസിനസ്സിൽ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ഘടകങ്ങളിൽ ഒന്നാണ് പെരുമാറ്റം എന്ന കാര്യം എല്ലാ ബിസിനസ്സുകാരും മനസ്സിലാക്കണം.

കസ്റ്റമറുമായി മാന്യമായി പെരുമാറുക എന്നത് ഒരു ഓപ്ഷനല്ല; അത് ഒരു അടിസ്ഥാന ആവശ്യകതയാണ്. ഒരു പുഞ്ചിരി, നല്ലൊരു വാക്ക്, ക്ഷമയോടെ കേൾക്കൽ-ഇവയെല്ലാം കസ്റ്റമറുടെ മനസ്സിൽ വലിയ സ്വാധീനം ചെലുത്തും. നല്ല പെരുമാറ്റം ഉണ്ടെങ്കിൽ, വില അല്പം കൂടുതലായാലും കസ്റ്റമർ വീണ്ടും വീണ്ടും നിങ്ങളുടെ ഷോപ്പിലേക്ക് തിരികെ വരാൻ സാധ്യത കൂടുതലാണ്.

അതോടൊപ്പം, മികച്ച കസ്റ്റമർ സർവീസ് നൽകുന്നതും അത്യന്തം നിർണായകമാണ്. കസ്റ്റമറുടെ സംശയങ്ങൾക്ക് വ്യക്തമായ മറുപടി നൽകുക, ആവശ്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുക, ഉത്പന്നം വിൽപ്പന നടത്തിയ ശേഷം പോലും ആവശ്യമായ പിന്തുണ നൽകുക-ഇവയെല്ലാം ഒരു ബിസിനസ്സിനെ വേഗത്തിൽ വളരാൻ സഹായിക്കുന്ന ഘടകങ്ങളാണ്. കസ്റ്റമർ സന്തോഷത്തോടെ പോയാൽ, അത് തന്നെ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിന് ഏറ്റവും നല്ല പരസ്യമായിത്തീരും.

ഗുണനിലവാരമുള്ള പ്രോഡക്റ്റ് നൽകുന്നത് പോലെ തന്നെ, അതിനൊപ്പം നല്ല പെരുമാറ്റവും നൽകേണ്ടത് അനിവാര്യമാണ്. നിങ്ങൾ എത്ര മികച്ച പ്രോഡക്റ്റ് വിൽക്കുകയാണെങ്കിലും, അതിനൊപ്പം നല്ല പെരുമാറ്റം ഇല്ലെങ്കിൽ കസ്റ്റമർക്ക് നിങ്ങളോട് വിശ്വാസം തോന്നില്ല. വിശ്വാസമില്ലാത്തിടത്ത് ദീർഘകാല ബിസിനസ് നിലനിൽക്കില്ല.

പല ആൾക്കാരും ഈ കാര്യം അവഗണിക്കുന്നു എന്നതാണ് യാഥാർത്ഥ്യം. നല്ല പ്രോഡക്റ്റ് ഉണ്ടെങ്കിൽ ബിസിനസ് നടക്കുമെന്ന ധാരണ പലർക്കുമുണ്ട്. എന്നാൽ യഥാർത്ഥത്തിൽ, പ്രോഡക്റ്റിനൊപ്പം ലഭിക്കുന്ന അനുഭവമാണ് കസ്റ്റമറെ നിങ്ങളോട് ബന്ധിപ്പിക്കുന്നത്.

അതിനാൽ, കസ്റ്റമറോട് നന്നായി പെരുമാറുക, മികച്ച സർവീസ് നൽകുക, ഗുണനിലവാരം ഉറപ്പാക്കുക. ഈ മൂന്ന് കാര്യങ്ങൾ ശ്രദ്ധിച്ചാൽ, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് സ്വാഭാവികമായി മുന്നോട്ട് പോകും. കാരണം, ഒരു ബിസിനസ്സിന്റെ യഥാർത്ഥ ശക്തി കസ്റ്റമറിലാണ്.